Política de privacidad

Quiénes somos

Surfside es una marca que usan dos empresas independientes: Surfside Capital Advisors LLC, para lo financiero, y Surfside Human Capital Solutions LLC, para las personas y los recursos humanos. Surfside Capital Advisors LLC opera este sitio web.

Cada empresa es responsable de la información que recibe:

• Surfside Capital Advisors LLC recibe lo que usted envía desde las páginas de Finanzas, incluida la página de reservas de Finanzas, y cualquier consulta que se dirija a Finanzas.

• Surfside Human Capital Solutions LLC recibe lo que usted envía desde las páginas de Capital humano, incluida la página de reservas de Capital humano, y cualquier consulta que se dirija a Capital humano.

En esta política, “nosotros” y “nuestro” se refieren a la empresa que recibe su información.

En un formulario de contacto, el momento que usted elija determina qué empresa recibe su mensaje, y el formulario nombra a esa empresa junto al botón.

Surfside Human Capital Solutions LLC usa un correo, un calendario y una hoja de reservas que están alojados en el Google Workspace de Surfside Capital Advisors LLC. Surfside Capital Advisors LLC le presta ese alojamiento.

Una consulta pasa de una empresa a la otra solo si usted lo pide o lo acepta. Si usted escribe a la empresa que no corresponde, se lo decimos y le preguntamos antes de enviar su mensaje a la otra.

Qué información recibimos

Recibimos lo que usted nos da, más unos pocos datos técnicos que envía su navegador.

• Formulario de contacto: su nombre, su correo electrónico, el momento que elija, su mensaje y el idioma en que prefiere hablar.

• Reserva: su nombre completo, su empresa, su cargo, su correo electrónico de trabajo, su número de teléfono, la ubicación de su negocio (opcional: ciudad y estado), el momento que elija, una nota opcional, el idioma de la reunión, y la hora y la zona horaria que seleccione.

• Datos técnicos: cuando visita el sitio, nuestro proveedor de alojamiento web registra su dirección IP, su navegador y las páginas que solicita en sus registros habituales del servidor.

• Su elección sobre las cookies: se guarda en una cookie en su navegador. No conservamos una copia.

Por favor, no incluya detalles confidenciales en un formulario ni en una nota, ni información de salud, números de identificación oficial o datos de cuentas bancarias. Esos temas podemos tratarlos cuando hablemos.

Qué ocurre cuando reserva una consulta

Al reservar, sucede lo siguiente:

• Nuestro servidor verifica que el dominio de su correo electrónico tenga un servidor de correo. Solo consulta el dominio.

• Nuestro servidor usa su dirección IP, en la memoria y por poco tiempo, para limitar cuántas solicitudes puede hacer una misma dirección. No la guarda.

• Se crea un evento en el Google Calendar de la persona que atiende la consulta, con usted entre los invitados. El evento incluye los datos que usted dio. En las consultas de Finanzas también se invita a David Prieto.

• El Gmail de esa persona le envía una confirmación con una invitación de calendario (un archivo .ics), el enlace de Zoom y un enlace para cambiar o cancelar. El enlace está firmado y deja de funcionar cuando comienza la reunión.

• Se agrega una fila a la hoja de cálculo de Google de esa empresa, que usa para llevar el control de las solicitudes de consulta. La fila contiene la fecha de recepción, el área elegida (Finanzas o Capital humano), el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono, la empresa, el cargo, la ubicación del negocio, el momento, cuándo necesita ayuda, la nota, el idioma, la hora de la reunión, quién la atiende, el estado (reservada, cambiada o cancelada), la página y el idioma desde los que usted nos escribió, y cómo llegó al sitio: el tipo de fuente (por ejemplo, Google, LinkedIn o un correo), el sitio web que lo envió (solo su nombre), la primera página que vio, la página que vio justo antes de reservar, las etiquetas de campaña del enlace, si las tenía, y si llegó desde un anuncio. Lo usamos para saber qué canales y páginas traen consultas.

• La videollamada es por Zoom, con el enlace personal de quien atiende la consulta. Zoom recibe información solo cuando usted se une a la llamada, y se aplica la política de privacidad de Zoom. No grabamos las consultas sin avisarle antes y sin su acuerdo.

Cuando usted cambia o cancela una reserva, actualizamos o eliminamos el evento del calendario, y la fila de la hoja muestra el nuevo estado.

Cómo usamos la información

Usamos lo que usted nos envía para:

• responder a su mensaje y coordinar la conversación que solicitó;

• realizar la consulta: la invitación de calendario, el enlace de Zoom y cualquier cambio o cancelación;

• llevar un registro de las solicitudes, para saber con quién hemos hablado y qué nos pidió;

• proteger el sitio contra el correo no deseado y el abuso; y

• cumplir obligaciones legales.

Podemos escribirle por correo sobre la consulta que usted pidió. No lo incluiremos en una lista de envíos promocionales sin preguntarle.

La ubicación opcional de su negocio nos ayuda a entender de dónde llegan las solicitudes y a dirigir y preparar su consulta.

Usamos su número de teléfono solo para comunicarnos con usted sobre su consulta, por ejemplo para confirmarla o reprogramarla. No lo usamos para llamadas ni mensajes de texto promocionales, y no llamamos ni enviamos mensajes de texto promocionales con marcación automática o voz grabada sin su consentimiento escrito aparte.

Lo que no hacemos

• No vendemos su información personal a cambio de dinero. Algunas leyes estatales de privacidad definen la “venta” de forma más amplia, y algunas consideran las herramientas de publicidad como las que se describen abajo una “venta”, un acto de “compartir” o “publicidad dirigida”. Por eso le preguntamos primero, dondequiera que se encuentre, y estas herramientas permanecen desactivadas hasta que usted diga que sí.

• Sin su permiso, no la compartimos para publicidad dirigida. Con su permiso, la comparten las herramientas descritas en “Publicidad y medición”.

• No tomamos decisiones automatizadas sobre usted.

• Este sitio no tiene cuentas, boletín informativo, pagos ni solicitudes de empleo.

Quién recibe su información

Usamos algunos proveedores para operar el sitio y las reservas:

• Alojamiento web: Vercel aloja este sitio y conserva los registros habituales del servidor.

• Conteo de visitas: Vercel Web Analytics cuenta las páginas vistas de todos los visitantes, sin cookies. Registra la página, el sitio desde el que llegó, su ubicación aproximada (país, región y ciudad) y el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el navegador. Distingue las visitas con un código generado a partir de su solicitud, que Vercel descarta pasadas 24 horas, y nosotros solo vemos totales.

• Correo, calendario y hojas de cálculo: Google Workspace (Gmail, Google Calendar y Google Sheets).

• Reuniones por video: Zoom, solo para la llamada.

• Protección contra bots: Cloudflare Turnstile comprueba que quien envía el formulario de reserva es una persona y no un programa automático. Para ello, Cloudflare recibe información técnica de su navegador y su dispositivo, como su dirección IP, y se aplica la política de privacidad de Cloudflare.

• Una base de datos pequeña: Upstash, a través de Vercel. Guarda la conexión de quienes atienden las consultas con Google y, para evitar abusos del formulario de reserva, un código irreversible (un hash con clave) generado a partir del correo electrónico y del dominio del correo de cada reserva, nunca el correo en sí. El código se borra automáticamente: una hora después de que termina la reunión, y los conteos diarios a los dos días.

• Búsqueda: Google Search Console nos muestra cómo aparece el sitio en la Búsqueda de Google. Se verifica mediante la configuración de nuestro dominio y no coloca nada en su dispositivo. Planeada; todavía no está activa.

• Asesores profesionales y cambios en la empresa: podemos compartir información con nuestros abogados, contadores y aseguradores, que están obligados a mantenerla confidencial, y con un comprador o sucesor si una empresa de Surfside se vende o se reorganiza.

• Asistentes de inteligencia artificial: podemos usar asistentes de inteligencia artificial, como los de Anthropic y OpenAI, para redactar respuestas y resumir notas sobre consultas y reuniones. No les damos números de identificación, números de cuentas financieras ni información de salud.

También podemos divulgar información si la ley lo exige.

Publicidad y medición

Con su permiso, usamos herramientas de otras empresas para medir nuestros anuncios, mostrárselos a quienes visitaron este sitio y ver cómo se usa el sitio:

• Meta Pixel, de Meta Platforms, Inc. Permite que Meta mida nuestros anuncios en Facebook e Instagram y se los muestre a quienes visitaron este sitio. Política de privacidad de Meta

• LinkedIn Insight Tag, de LinkedIn Corporation (LinkedIn Ireland Unlimited Company en la UE, el EEE y Suiza). Permite que LinkedIn mida nuestros anuncios y se los muestre a quienes visitaron este sitio. Política de privacidad de LinkedIn Planeada; todavía no está activa.

• Google Analytics 4, de Google LLC. Nos muestra cómo se usa el sitio: las páginas visitadas y los dispositivos y navegadores. Política de privacidad de Google

Ninguna herramienta de publicidad, ni de analítica que use cookies, se carga antes de que usted la permita en el aviso de cookies, sin importar dónde se encuentre, incluido Estados Unidos. Si las rechaza o no responde, ninguna se carga. Tampoco se carga ninguna en la página donde se administra una reserva.

Cuando usted las permite, recopilan las páginas que visita, su dispositivo, su navegador, su dirección IP y los identificadores de sus cookies. Cuando se confirma una reserva, también saben si fue con Finanzas o con Capital humano y en qué idioma se usó el sitio.

El sitio está construido para no enviar a estas herramientas su nombre, su correo electrónico, su empresa ni nada de lo que usted escriba en un formulario, y no usamos sus funciones de coincidencia avanzada. Antes de que se cargue una herramienta, quitamos de la dirección que le damos todos los parámetros menos los de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, utm_id, fbclid y li_fat_id). fbclid y li_fat_id son identificadores que Meta y LinkedIn agregan a los enlaces de sus anuncios, y permiten a esas empresas conectar su visita con el anuncio en el que usted hizo clic. También descartamos cualquier parámetro cuyo valor parezca un correo electrónico o un código. Las herramientas que usted permitió pueden ver los parámetros que quedan.

Meta y LinkedIn pueden vincular lo que recopilan con su cuenta en su plataforma, si usted tiene una y ha iniciado sesión. Lo usan para medir anuncios y para mostrárselos a quienes visitaron este sitio, según sus propias políticas de privacidad.

Algunas leyes estatales de privacidad consideran esto como “compartir” información personal o como “publicidad dirigida”. Por eso le preguntamos primero, dondequiera que se encuentre: estas herramientas permanecen desactivadas hasta que usted diga que sí.

Puede cambiar de opinión cuando quiera con “Sus opciones de privacidad”, al final de cualquier página. Si su navegador envía una señal de Global Privacy Control, el marketing permanece desactivado y el aviso se lo indica. Nuestra política de cookies enumera cada cookie.

Cada empresa usa sus propias cuentas de publicidad y de medición. Las páginas de Surfside Capital Advisors usan las cuentas de Surfside Capital Advisors LLC, las páginas de Surfside Human Capital Solutions usan las cuentas de Surfside Human Capital Solutions LLC, y las páginas compartidas (inicio, Nosotros, Contacto, Artículos y las páginas legales) usan las cuentas de Surfside Capital Advisors LLC, que opera este sitio web. Cada empresa acepta las condiciones comerciales de Meta y LinkedIn para sus propias cuentas y es responsable de cómo se configuran sus herramientas.

Cookies

Este sitio coloca una cookie propia, solo después de que usted elige, para recordar su elección. Si usted permite las herramientas de publicidad y de analítica descritas arriba, estas pueden colocar más: algunas en la dirección de este sitio (como _fbp, _fbc, li_fat_id y _ga) y otras en sus propias direcciones. Lea nuestra política de cookies.

Dónde se procesa su información

Las dos empresas están en Estados Unidos (Boston, Massachusetts) y aquí procesamos su información. Si usa el sitio desde otro país, su información se envía a Estados Unidos. Meta y LinkedIn pueden procesar en otros países la información que recopilan sus herramientas, según sus propias políticas: Meta, en Estados Unidos, Irlanda, Dinamarca y Suecia, entre otros, y LinkedIn, dentro y fuera de Estados Unidos. Nuestros servicios y nuestra publicidad están dirigidos a empresas en Estados Unidos.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos las consultas y los datos de las reservas mientras los necesitemos para responderle y atender nuestra relación comercial, y durante 24 meses después de nuestro último contacto si no empezamos a trabajar juntos, salvo que la ley nos exija conservarlos por más tiempo. Después los eliminamos. Usted puede pedirnos que los eliminemos antes. Si usted llega a ser cliente, conservamos los registros del trabajo según lo que digan la carta de contratación y la ley. Nuestro proveedor de alojamiento guarda sus registros estándar del servidor según su propio calendario.

Al cancelar una reserva se elimina el evento del calendario. La fila de la hoja se conserva y muestra el estado cancelada. Si usted nos pide eliminar su información, eliminamos la fila de la hoja y el evento del calendario, salvo que la ley nos exija conservar un registro.

Sus opciones

Usted puede pedirnos que le digamos qué información tenemos sobre usted, que la corrijamos o que la eliminemos. Para hacerlo, use los datos de contacto que aparecen abajo. Respondemos en un plazo de 45 días. Si necesitamos más tiempo, le explicamos por qué. Es posible que debamos confirmar que la solicitud es suya.

Puede cambiar o cancelar una reserva antes de que comience, con el enlace de su correo de confirmación.

Puede cambiar sus opciones sobre cookies y publicidad cuando quiera con “Sus opciones de privacidad”, al final de cualquier página.

Según el lugar donde viva, la ley puede darle más derechos que estos. Indíquenos dónde vive cuando nos escriba, y respetaremos los derechos que le correspondan.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información. Los enlaces para cambiar o cancelar están firmados y dejan de funcionar cuando comienza la reunión. Ningún sitio ni servicio es completamente seguro, así que no podemos prometer una seguridad absoluta.

Menores de edad

Este sitio es para empresas y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si usted cree que un menor nos envió información, escríbanos y la eliminaremos.

Otros sitios y nuestras páginas en redes sociales

Los enlaces a otros sitios, como LinkedIn, y la llamada de Zoom se rigen por las políticas de esas empresas.

Tenemos páginas en Facebook, Instagram y LinkedIn. Cuando usted visita una o interactúa con ella, se aplica la política de privacidad de esa plataforma. La plataforma puede darnos estadísticas sobre las personas que visitan o siguen la página, y maneja por su cuenta su propia información sobre usted.

Cambios en esta política

Cuando cambiemos esta política, actualizaremos la fecha que aparece arriba. Si el cambio es importante, lo indicaremos en esta página.

Contáctenos

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, escriba a info@surfcapadvisors.com con “Solicitud de privacidad” en el asunto, e indíquenos con qué empresa de Surfside tuvo contacto. Respondemos en un plazo de 45 días. Si necesitamos más tiempo, le explicamos por qué. También puede escribirnos a 6 Liberty Square, Suite 2511, Boston, MA 02109, o usar el formulario de contacto de nuestra página de inicio.